Ofte stillede spørgsmål

Du modtager din faktura på mail ca. 14 dage før den aftalte udleveringsdato.

Medmindre andet er angivet på den betalingsadvisering, du modtager, skal betalingen være registreret hos os senest 5 dage før afhentning af bilen.

Hvis du har privatleaset din bil, vil du modtage et link til betaling fra Jyske Finans, umiddelbart efter leasingkontrakten er underskrevet.

Medmindre andet er angivet på den betalingsadvisering, du modtager, skal betalingen være registreret hos os senest 5 dage før afhentning af bilen.

Inden for 48 timer, vil du modtage din betalingskvittering på mail.

Vi sørger for, at din bil er registeret hos dit ønskede forsikringsselskab, så du er godt dækket fra start. Hvis du vil ændre forsikringsselskab, beder vi dig kontakte din BYD-sælger enten via mail eller telefon.

Dagen før afhentning af din bil, vil du automatisk modtage en midlertidig registreringsattest på mail. Den endelige registreringsattest vil blive sendt til dig direkte fra SKAT ca. to uger efter, du har modtaget bilen.

Forud for afhentningen af din nye bil, anbefaler vi, at du downloader to forskellige apps. Den ene hedder minBYD og den anden BYD app. Du får brug for begge apps for at få mest ud af din bil fra begyndelsen. Vi guider dig naturligvis i opsætningen på afhentningsdagen.

Hvis vi endnu ikke har aftalt den endelige afhentningsdato, kan du forvente, at vi kontakter dig senest 2-3 uger før bilen kan afhentes.

Hvis du igennem vores forhandler Terminalen har lavet en aftale om "byttebil", skal du huske at medbringe følgende:

• Den originale registreringsattest. Hvis du ikke kan finde den, skal du bestille en ny og medbringe den.
• Begge nøgler.
• De ekstra hjul, hvis det er aftalt.
• Bilens servicehæfte.